Envio e Rastreio

OPÇÕES DE ENVIO

Oferecemos as seguintes opções de entrega:

Entrega Padrão: Esta é a nossa opção de entrega padrão, que geralmente leva de 3 a 7 dias úteis para chegar ao destino, dependendo da localização.
Retirada no Ateliê: Para quem deseja receber os produtos com mais rapidez, oferecemos uma opção de retirada no nosso Ateliê, no bairro dos Jardins, em São Paulo, mediante a agendamento.

PROCESSO DE ENVIO

Processamento do Pedido: Assim que o pedido é confirmado e o pagamento é autorizado, o processo de preparação do pedido é iniciado.
Envio: Uma vez que o pedido é embalado e pronto para envio, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento, se aplicável.
Estimativa de Entrega: A data estimada de entrega é calculada com base na opção de entrega selecionada e na sua localização. Esta data é fornecida durante o processo de compra e pode ser confirmada no e-mail de confirmação do pedido.

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Você poderá rastrear o status do seu pedido utilizando as informações de rastreamento fornecidas no e-mail de confirmação. Isso permitirá que você acompanhe o progresso da entrega até que o produto seja entregue com sucesso.

CONDIÇÕES GERAIS

Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo para evitar atrasos ou entregas malsucedidas.
Fatores Externos: Em algumas circunstâncias, como condições climáticas extremas ou eventos inesperados, pode haver atrasos na entrega. Faremos o possível para mantê-lo informado sobre qualquer alteração no cronograma de entrega.
Áreas de Cobertura: Verifique se o nosso serviço de entrega cobre a sua área antes de efetuar a compra. Algumas áreas podem ter restrições ou exigir um tempo de entrega maior.

Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega confiável e transparente. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.